Coordenador de Customer Service - São Paulo

A JBS está entre as maiores empresas de alimentos do mundo e é líder global em diversos segmentos e negócios.

Há mais de 6 décadas trabalhamos com foco em excelência, inovação, segurança dos alimentos e práticas de sustentabilidade.

Somos um Time de mais de 240 mil pessoas, unidos para alimentar o mundo com o que há de melhor!

Venha fazer parte da JBS!

Essa oportunidade também está disponível para nosso colaborador interno na matriz!

Importante: inserir o nome e e-mail do gestor imediato no campo de indicação, colocar o e-mail corporativo e ter o mínimo de um ano de empresa. Data limite para inscrição interna: 05/10

Treinamento e desenvolvimento da Equipe nas atividades e KPIs da área de DRP. Gestão de planejamento de distribuição (DRP) das categorias da unidade de negócio garantindo que as parametrizações necessárias (lead time, Modal de transporte, curva de forecast por canal e Praça) estejam atualizadas, visando assegurar a disponibilidade dos SKUs do portfólio de produtos de acordo com as previsões de demanda do negócio por centro de distribuição, bem como ser responsável pelo controle dos níveis política de estoque de forma a garantir o nível de serviço e otimização das cargas de transferências, com o menor nível de retorno/replanejamento e Custo possível.

• Gestão de Planejar as requisições de distribuição de materiais (DRP) de modo atender o programa de MPS de acordo com a previsão de vendas, políticas de estoque, lotes mínimos e lead time de entrega de modo a garantir o nível de serviço concordado;
• Consensar o plano de produção junto a área de Planejamento Corporativo visando diminuir GPAs de Faltas e Sobras na Cadeia buscando reduzir Rupturas de Produto e Excessos na cadeia;
• Gerenciar e Atuar na aderência de Malha Logística, buscando reduzir custos de fretes e perda em impostos;
• Efetiva participação nos projetos de redesenho de malhas e efetiva participação nas identificações de risco e variações de custo;
• Definir com gestor as necessidades de ajustes dos parâmetros através da analise da demanda de transferências x capacidade operacional e de transporte, acompanhando as disponibilidades de estoques atuais e previstas com base nos planos de produção visando a continuidade do abastecimento sem rupturas e plano de vendas procurar alternativas de atendimento a demanda de transferências sempre que houver um problema de capacidade;
• Atuar junto ao comercial e Customer Service busca de melhoria continua em serviços de atendimento ao cliente;
• Analisar as indisponibilidades diariamente fazer a análise dos sku´s e rever as datas de previsão de normalização da disponibilidade ao comercial;
• Atuar junto a Comercial, Pricing e Marketing as prioridades de atendimento para cada regional e canal foco para itens de Sobra e Faltas;
• Participar de reuniões de consenso e Demandas, entendo a estratégia para negócio nos próximos ciclos.

• Ensino Superior completo em Administração, Logística, Contabilidade, Economia, Comércio Exterior ou Engenharia;
• Desejável Pós Graduação em áreas relacionadas;
• Experiência superior a 5 anos na área de atuação;
• Pacote Office Avançado;
• Inglês Avançado.

• Horário de trabalho das 08:00 às 18:00 com 01:12 de almoço (restaurante no local);
• Estacionamento gratuito no local;
• Fretado no trajeto: Estação Domingos de Morais x JBS / JBS X Estação Domingos de Morais;
• Vale-transporte e Vale-Alimentação;
• Assistência Médica/Odontológica e Seguro de vida por modelo de parcerias;
• Descontos em Instituições de Ensino e de Idiomas;
• Gympass.

Com 70 anos de história, a JBS S.A. é uma multinacional de origem brasileira, reconhecida como uma das líderes globais da indústria de alimentos. Com sede na cidade de São Paulo, a Companhia está presente em mais de 20 países.

Em todos os locais onde atua, os mais de 270 mil colaboradores seguem as mesmas diretrizes em relação aos aspectos de sustentabilidade – econômico, social e ambiental –, inovação, qualidade e segurança dos alimentos, com a adoção das melhores práticas, sempre pautados pela mesma Missão e Valores.

Vem ser JBS! 🏆

Para que tudo isso seja possível, contamos com um time que trabalha com disciplina, determinação e humildade, que reconhece o seu papel de agente de transformação para gerar as mudanças que o mundo precisa. É este futuro que estamos, dia após dia, alimentando.

Alerta

Prezados candidatos, a JBS S.A. informa que apenas se comunica através de seus canais e domínios eletrônicos oficiais (incluindo @gupy.com.br), sendo os principais:

@jbs.com.br | @friboi.com.br | @jbssa.com | @seara.com.br

Qualquer tentativa de contato e/ou comunicação envolvendo algum domínio diferente pode ser considerada como indevida e/ou uma tentativa de fraude.