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Analista de Customer Service - CD Anhanguera - SP

Job type: Effective

Work model: Onsite

Position for persons with disabilities

Job description


A JBS é a maior empresa de alimentos do mundo, liderando globalmente em diversos segmentos e negócios.

Há mais de 6 décadas trabalhamos com foco em excelência, inovação, segurança dos alimentos e práticas de sustentabilidade.

 

Somos um Time de mais de 270 mil pessoas, alimentando o mundo com o que há de melhor!

Venha fazer parte da JBS!



Responsibilities and assignments


Responsável pelos principais indicadores de Customer ( OTIF, FILL RATE), controle e consolidação de tais informações, a fim de gerar plano de ações sobre os indicadores;

Lidere a definição e implementação das estratégias de serviços, focando no fluxo do pedido e no lead time para garantir a excelência na entrega de serviços;

Desenvolva uma profunda compreensão das necessidades de cada cliente, garantindo um atendimento altamente personalizado e eficaz;

Utilize sua expertise para monitorar e garantir a eficiência do tráfego de pedidos via EDI, atendendo às expectativas dos clientes e parceiros comerciais;

Seja o ponto focal nas negociações entre equipes de Vendas e Centros de Distribuição, garantindo prazos ágeis e disponibilidade de produtos para a total satisfação dos clientes;

Seja um solucionador ágil na resoluções de problemas relacionados a pedidos e entregas para uma experiência impecável do cliente;

Acompanhe o agendamento de entregas prioritárias, monitorando constantemente o nível de satisfação dos clientes para garantir experiências positivas e confiável;

Requirements and qualifications


Experiência na área, preferencialmente no segmento alimentício (desejável);

Conhecimento no pacote office avançado;

Ensino superior completo;


Process stages

  1. Step 1: Cadastro
  2. Step 2: Contratação

Conhecendo mais sobre a JBS 🏭

Com 70 anos de história, a JBS S.A. é uma multinacional de origem brasileira, reconhecida como uma das líderes globais da indústria de alimentos. Com sede na cidade de São Paulo, a Companhia está presente em mais de 20 países.


Em todos os locais onde atua, os mais de 270 mil colaboradores seguem as mesmas diretrizes em relação aos aspectos de sustentabilidade – econômico, social e ambiental –, inovação, qualidade e segurança dos alimentos, com a adoção das melhores práticas, sempre pautados pela mesma Missão e Valores.

 

Vem ser JBS! 🏆

Para que tudo isso seja possível, contamos com um time que trabalha com disciplina, determinação e humildade, que reconhece o seu papel de agente de transformação para gerar as mudanças que o mundo precisa. É este futuro que estamos, dia após dia, alimentando.


Alerta

Prezados candidatos, a JBS S.A. informa que apenas se comunica através de seus canais e domínios eletrônicos oficiais (incluindo @gupy.com.br), sendo os principais:

@jbs.com.br | @friboi.com.br | @jbssa.com | @seara.com.br

Qualquer tentativa de contato e/ou comunicação envolvendo algum domínio diferente pode ser considerada como indevida e/ou uma tentativa de fraude.



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