Seara/ITJ Porto - Supervisor de Customer Service

A JBS é uma das maiores empregadoras, liderando globalmente em diversos segmentos e negócios.

Há quase 70 anos trabalhamos com foco em excelência, inovação, segurança dos alimentos e práticas de sustentabilidade.

Somos um Time de mais de 260 mil pessoas, alimentando o mundo com o que há de melhor!

Venha fazer parte da JBS!

Este profissional será responsável pelo gerenciamento da equipe de atendimento da Seara Operações Portuárias e de todos os seus fluxos e controles necessários para que as rotinas fluam de maneira tranquila. Através de uma boa comunicação e com base nas prioridades da empresa, assegurar que o cliente seja atendido com excelência sempre fazendo uso de transparência, tecnologias e novos conceitos (buscando inovação);

• Assegurar que a equipe está atendendo os clientes de maneira excelente visando fidelização dos mesmos;
• Fomentar o uso de tecnologia para maior eficiência dos processos do terminal portuário;
• Garantir que o nível de serviço prestado a nosso cliente está a contento e conforme o contratado;
• Buscar inputs e feedbacks dos clientes visando melhoria continua;
• Supervisionar com base nas diretrizes da Diretoria Comercial visando prover um ambiente agradável e um alto senso de engajamento na equipe;
• Prover a gerência de relatórios pertinentes quanto as rotinas e estatísticas necessárias;
• Atuar como líder ativo frente ao time, visando desenvolvimento dos talentos;
• Estudar e sugerir a implantação de novas metodologias praticadas no mercado da área de atuação;
• Desenvolver outras atividades, de acordo as com solicitações do gestor da área;
• Trabalhar com segurança, apontar imediatamente qualquer situação de risco dentro da empresa, informando de imediato aos pares e superiores;
• Praticar e cumprir as regras de Segurança do Trabalho e promover as políticas de gestão de qualidade, segurança e meio ambiente.

• Escolaridade: Superior Completo (Administração, Comércio Exterior, Engenharia ou correlatas);
• Necessário Experiência na área;
• Indispensável Inglês Intermediário.

• Assistência Médica/Odontológica e Seguro de vida.

Com 70 anos de história, a JBS S.A. é uma multinacional de origem brasileira, reconhecida como uma das líderes globais da indústria de alimentos. Com sede na cidade de São Paulo, a Companhia está presente em mais de 20 países.

Em todos os locais onde atua, os mais de 270 mil colaboradores seguem as mesmas diretrizes em relação aos aspectos de sustentabilidade – econômico, social e ambiental –, inovação, qualidade e segurança dos alimentos, com a adoção das melhores práticas, sempre pautados pela mesma Missão e Valores.

Vem ser JBS! 🏆

Para que tudo isso seja possível, contamos com um time que trabalha com disciplina, determinação e humildade, que reconhece o seu papel de agente de transformação para gerar as mudanças que o mundo precisa. É este futuro que estamos, dia após dia, alimentando.

Alerta

Prezados candidatos, a JBS S.A. informa que apenas se comunica através de seus canais e domínios eletrônicos oficiais (incluindo @gupy.com.br), sendo os principais:

@jbs.com.br | @friboi.com.br | @jbssa.com | @seara.com.br | @swift.com.br

Qualquer tentativa de contato e/ou comunicação envolvendo algum domínio diferente pode ser considerada como indevida e/ou uma tentativa de fraude.